Konflikte meistern
Konflikte meistern
Live Online Training
25
Nettopreis: CHF 500 pro Buchung
Dauer: 2 Stunden
Teilnehmer: 1 - 8 pro Buchung

Produktbeschreibung

Inhalt

Im Live Online Training "Konflikte meistern" erfahren Sie, welche Rolle Emotionen in Konfliktsituationen spielen, lernen gängige Konfliktlösungsverfahren kennen und üben die Anwendung in Rollenspielen:

  • Warum wir uns in Konfliktsituation unlogisch verhalten und wie wir unsere Emotionen managen können
  • Die verschiedenen Schritte eines Konfliktlösungsverfahrens
  • Interventionen in Konflikten anderer
  • Werkzeuge und Wegweiser
  • Rollenspiel

Voraussetzung für die Teilnahme ist das vorherige Absolvieren des Trainings >>>"Konflikte verstehen". Ansonsten kann dieses Training mit allen anderen Trainings von Sommer & Partner Consulting kombiniert werden.

Lernziel

Nach absolviertem Training verstehen die Teilnehmer warum Emotionen zu unlogischem Verhalten führen können und wie man Emotionen kontrollieren kann. Sie kennen die verschiedenen Phasen eines Konfliktlösungsverfahrens und haben die Anwendung in Rollenspielen geübt. Sie wissen, was zu beachten ist, wenn sie in Konflikte anderer intervenieren. Mit den Werkzeugen und Wegweisern, die ihnen an die Hand gegeben worden sind, sind sie prinzipiell in der Lage Arbeitsplatzkonflikte zu lösen. Ebenso kennen die Teilnehmer ihre eigenen Konfliktlösungskompetenzen und ihre Grenzen.

Persönliche Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Den grössten Lern- und Erkenntniserfolg werden Sie haben, wenn sie bereit sind, eigenes und fremdes Kommunikationsverhalten zu reflektieren.

Dauer, Ort und Ablauf

Das Training dauert zwei Stunden und findet in einem virtuellen Raum statt, zu dem Sie vorab Zugangsdaten erhalten. Sie können spezielle Fragen oder Praxisfälle, die Sie gerne im Training besprechen möchten, im Auftragsformular angeben. Die Lerninhalte werden mittels Präsentation, Storytelling, Videos, Übung und mittels Dialog mit dem Trainer vermittelt. Mit der Frage, wie die erlernten Theorien und Modelle sowie die im Training gemachten Erfahrungen in den (Berufs)-Alltag transferiert werden können, wird das Training abgeschlossen.

Anzahl Teilnehmende und Kosten

Die Anzahl der Teilnehmenden für das Training "Konflikte meistern" kann zwischen 1 und 8 liegen. Der Nettopreis beträgt für alle Teilnehmenden zusammen CHF 500. Wollen Sie mehrere Trainings buchen, fragen Sie bitte nach unseren Sonderkonditionen für Firmen und Mehrbeauftragungen.

Sonderkonditionen

Beauftragung und Zahlung

Die Beauftragung erfolgt online über die Buchungsfunktionalität unserer Website. Nach Anzeige unserer Auftragsbestätigung mit Rechnung und Erhalt über E-Mail können Sie dort jeweils unsere elektronischen Zahlungswege für die Rechnungsbegleichung nutzen. Die Zahlung des Rechnungsbetrags soll regelmäßig sofort nach Erhalt unserer Rechnung erfolgen.

Anfrage

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen eine stabile Internetverbindung sowie einen PC, Laptop oder ein Tablet jeweils mit Kamera und Mikrofon. Verwenden Sie ein Tablet, müssen Sie eine App auf Ihrem Gerät installieren. Es ist keine zusätzliche Anmeldung oder Kontoerstellung notwendig. Wir arbeiten mit der Anwendung Zoom (www.zoom.us).

Leistungen

Mit Buchung des Live Online Trainings "Konflikte meistern" erhalten Sie folgende Leistungen:

  • Zugang zum virtuellen Trainingsraum
  • 2 Stunden Video-Training zu den unter Beschreibung gelisteten Themen
  • die Präsentationsunterlagen (elektronisch)
  • alle Arbeitsergebnisse (elektronisch)
  • Lern-App mit der Möglichkeit der Vor- und Nachbereitung sowie für Nachhaltigkeitsübungen
  • Videomitschnitt des Trainings (sofern alle Teilnehmenden einer Aufnahme zustimmen)
  • Zugang zu unserem Kundennetzwerk "Kommunikation & Kooperation verbessern"
  • Teilnahmebestätigung

Download Produktbeschreibung “Konflikte meistern” im PDF-Format Download Produktbeschreibung “Konflikte meistern” im PDF-Format